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Como a Cassol Centerlar usa o bot Whizz com IA da OmniChat para vender mais no WhatsApp

A Cassol já usava seus canais de chat para atender e vender, mas buscava uma maneira de usar a inteligência artificial a seu favor para aumentar sua produtividade em vendas. Com a OmniChat, através da implementação do Whizz, bot com IA qualificado para vender, a marca diminuiu seu tempo médio de espera, triplicou sua capacidade de atendimentos e potencializou a eficiência do seu time de vendas.

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98% mais rápido
é o tempo que o bot com IA responde
aos atendimentos em relação
aos vendedores
 
 
94.7%
o bot com IA tem  praticamente a mesma eficiência que um vendedor, com um custo muito menor

 
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Embora seja um início, não tem como não ir para o WhatsApp, e com a OmniChat a gente está conseguindo acelerar o canal de uma forma que está superando as nossas expectativas. Dobramos a nossa possibilidade de conversão, tendo muito mais velocidade e otimizando o trabalho do nosso vendedor com o Whizz.

Leonardo Foresti

Leonardo Foresti

Gerente Geral Executivo Digital da Cassol Centerlar


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Sobre a Cassol Centerlar


A Cassol Centerlar é o braço de varejo do Grupo Cassol. São 33 lojas e três centros de distribuição na Região Sul com a proposta de proporcionar, em um só lugar, tudo o que o cliente precisa para construir, reformar ou decorar. Ela oferece o maior estoque de produtos à pronta entrega da Região Sul, com 40 mil itens, sendo 14 linhas de marca exclusiva.