Ofereça a melhor experiência para seus clientes com as soluções de automação e chatbots da OmniChat
Automatize seus processos de suporte ao consumidor, aumente a produtividade do time, reduza custos, crie jornadas interativas e proporcione um atendimento incrível em todos os canais de chat da sua marca.
Chatbots inteligentes para todas as etapas da jornada do cliente
Construa fluxos de comunicação altamente conversacionais, personalizados e escaláveis com a OmniChat. Faça como grandes players do mercado e aposte no poder de recursos que combinam automações avançadas e interações reais de atendimento ao cliente para transformar a relação entre a sua marca e os seus consumidores.
Mais de 1.6K
chatbots construídos para +480 marcas
Mais de 9 milhões
consumidores impactados
Mais de 54 milhões
atendimentos realizados via chatbots
✔ BOTS PARA CAMPANHAS, VENDAS, SUPORTE E MAIS
Atendimento instantâneo, com a cara da sua empresa, do jeito que seu cliente gosta
Atenda rápido e de forma personalizada, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com chatbots que dão a resposta que seu cliente precisa, no seu canal de chat favorito. Além disso, simplifique etapas do seu funil de vendas, como a qualificação e o engajamento dos consumidores, conectando seus chatbots ao transbordo para o time certo e no momento mais oportuno, maximizando suas chances de conversão em vendas a cada conversa.
✔ BOT COPILOTO PARA ALAVANCAR A PRODUTIVIDADE
Atendimento humano mais estratégico, ágil e eficiente
Reduza o esforço manual da sua equipe com a ativação do bot copiloto, o braço direito do vendedor na era conversacional. Garanta mais tempo para seu time se dedicar a atividades de alto valor agregado, automatizando etapas como captura de dados, engajamento de clientes inativos, onboarding de novos clientes, finalização de atendimentos e envio de pesquisas de satisfação. Prepare-se para acelerar suas vendas, sem perder qualidade e eficiência operacional.
Chatbots em qualquer lugar com o App da OmniChat
Nosso aplicativo móvel oferece funcionalidades completas e bem na palma da mão para sua equipe otimizar o fluxo de trabalho, atender melhor seus clientes e escalar seus resultados. Disponível para download nas lojas de aplicativos Google Play e Apple Store.
Centralize seus atendimentos em uma só plataforma
Esteja onde seu cliente está, no momento em que ele mais precisa, fornecendo uma experiência mais ágil, humanizada e verdadeiramente omnichannel nos principais canais de chat, como WhatsApp, Instagram, Facebook e mais!
✔ Case de Sucesso
Uniasselvi
Onboarding de novos alunos automatizado no WhatsApp
"Os bots com a OmniChat são fundamentais para a construção das nossas jornadas. Não só na venda, mas também para manter o estudante engajado, realizar o envio de documentos, apoiar no seu ingresso… E poder trabalhar isso de forma escalável no WhatsApp é realmente algo muito poderoso para nós."
William Diego Marcondes
Head de Canais, Vitru Education
30% Aumento nos atendimentos
8% Crescimento nas matrículas
7% Evolução no CSAT
Perguntas frequentes
O que é chatbot?
Chatbot é um aplicativo de software que simula conversas humanas por meio de dispositivos de mensagens e ferramentas conversacionais, sendo utilizado por empresas dos mais diversos segmentos para otimizar serviços de atendimento e suporte ao cliente.
Quando devo usar chatbots?
Recomendamos a utilização de chatbots em empresas que buscam melhorar os serviços de SAC e atendimento ao cliente, fornecendo um suporte instantâneo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma humanizada, personalizada e altamente escalável.
Afinal, ao integrar os chatbots em seus fluxos de trabalho, as organizações conseguem otimizar o tempo dos vendedores e atendentes, que ficam mais livres para atividades de alto valor agregado, alcançando ainda a redução de custos, ganho de eficiência e qualidade operacional, diminuição do ciclo de vendas, melhora nas taxas de engajamento e fidelização dos consumidores, aumento na geração de receita e no retorno sobre os investimentos aplicados.
Os chatbots da OmniChat também funcionam no mobile?
Sim! Você e sua equipe têm acesso às mesmas funcionalidades dos chatbots no desktop e no mobile. Inclusive, seus vendedores podem ativar o bot copiloto em poucos cliques pelo celular. Assim, fica ainda mais fácil aumentar a produtividade e escalar sua geração de receita.
Como faço para integrar os chatbots aos sistemas da minha empresa?
Você pode integrar seus sistemas de CRM, ERP, E-commerce, CCaaS, entre outras ferramentas através da nossa API - Application Programming Interface. Assim, é possível conectar facilmente o funcionamento dos seus chatbots com os principais softwares do mercado, integrando as áreas de atendimento, vendas, marketing e mais. Clique aqui para falar conosco e conferir todos os detalhes!
Posso testar o chatbot antes de colocar no ar?
Com certeza! Nossa plataforma também oferece o recurso de testes para você validar o funcionamento dos seus chatbots em tempo real. Afinal, estamos aqui para garantir uma experiência perfeita para você e seus clientes.
Simplifique seus processos, reduza custos e deixe seus clientes mais satisfeitos com a OmniChat