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Descubra como as maiores marcas estão vendendo 6x mais no WhatsApp.
O consumidor mudou. E o jeito de vender também.
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Os números mais recentes do mercado conversacional revelam porque o WhatsApp virou a maior loja do Brasil e como a IA está escalando operações..
Dados exclusivos sobre vendas pelo app preferido dos brasileiros - o WhatsApp
- 1 em cada 5 brasileiros falou com marcas no WhatsApp em 2024.- 4x mais capacidade de atendimento e 95% de redução no tempo de resposta.
- E muito mais!
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Mais que números
Tendências, benchmarks e dados exclusivos para tomada de decisão estratégica
+700mi
de mensagens trocadas
+43mi
de conversas realizadas
+24k
clientes atendidos
+500
marcas
Sobre o Fórum ECBR
Todos os anos, o Fórum E-Commerce Brasil reúne as principais mentes do mercado para três dias de conteúdo de altíssima qualidade, networking estratégico e oportunidades de negócio reais. Varejo e Indústria se reúnem com grandes marcas de soluções para e-commerce para, juntos, impulsionarem o desenvolvimento do setor, desafiar o óbvio e construírem o futuro.
Sobre o Chat Commerce Report
O Chat Commerce Report, realizado pela OmniChat, é o estudo mais completo sobre vendas por canais conversacionais no Brasil. Referência no mercado, o report antecipa tendências, orienta decisões estratégicas e mostra como o WhatsApp, combinado com inteligência artificial, está se consolidando como o principal canal de crescimento no varejo digital brasileiro.
Confira o vencedor que garantiu 2 credenciais full pass para o Fórum E-commerce Brasil 2025.
Vencedor: Caíque dos Santos Silva
